En vigueur depuis le 25 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable de vos données personnelles est UAB „Tubinas International“, code société 300819433, n° TVA LT100003167017, siège social Galinio Pylimo g. 16, 91232 Klaipėda, Lituanie, qui exploite Art Hotel Bohema Klaipėda. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à [email protected] ou appelez le +370 46 411 884.
2. Données collectées et finalités
- Demandes. Lorsque vous nous écrivez par e-mail ou nous appelez, vous nous communiquez votre nom, vos coordonnées et votre question. Base légale : notre intérêt légitime à vous répondre et les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les e-mails sont triés et les réponses préparées à l’aide d’un service d’intelligence artificielle (voir la section 3) ; chaque réponse est relue par un membre du personnel avant son envoi.
- Réservations. Les chambres choisies sur ce site sont réservées et payées dans le système de réservation Tubinas sur tubinas.lt : nom, e-mail, téléphone, dates, chambre et montant. Les paiements par carte sont traités par l’établissement de paiement Paysera — nous ne voyons jamais vos données de carte. Les réservations faites sur Booking.com relèvent de la politique de confidentialité de Booking.com. Base légale : exécution d’un contrat et nos obligations légales (enregistrement des clients, comptabilité).
- Statistiques. Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) n’est chargé que si vous cliquez sur « Tout accepter » dans le bandeau cookies. Il enregistre les pages vues, les dates recherchées, la chambre choisie et le montant de la réservation — ni votre nom ni votre e-mail — et relie la visite au paiement sur tubinas.lt. Sans consentement, aucun code d’analyse n’est chargé. Base légale : votre consentement.
- Données techniques. Le site est hébergé par Cloudflare, qui traite les adresses IP et les données du navigateur pour le servir et le protéger. La carte de contact charge ses tuiles depuis OpenStreetMap et la vidéo de l’hôtel n’est chargée depuis YouTube que lorsque vous la lancez. Base légale : notre intérêt légitime à disposer d’un site sûr et fonctionnel.
3. Destinataires
Nous ne vendons pas de données personnelles. En vertu d’accords de sous-traitance, seuls y ont accès nos prestataires — Cloudflare (hébergement, sécurité), Microsoft (messagerie), le système de réservation Tubinas (réservations), Paysera (paiements) et Google (statistiques, uniquement avec votre consentement) — ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige. Certains prestataires (Cloudflare, Microsoft, Google) peuvent traiter des données hors de l’UE ; ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le contenu des e-mails est également transmis au service d’intelligence artificielle d’OpenAI aux États-Unis, qui les trie et prépare des projets de réponse.
4. Durées de conservation
- Demandes : 2 ans après notre dernier échange.
- Documents de réservation et comptables : 10 ans, comme l’exige le droit comptable lituanien.
- Données d’analyse : 14 mois.
- Votre choix en matière de cookies : dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous le modifiiez ou effaciez les données du site.
5. Cookies et stockage du navigateur
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire.
- Nécessaires : votre choix en matière de cookies (bohema-consent-v1, dans le stockage local du navigateur) et des informations de réservation conservées brièvement pour vous conduire au paiement.
- Statistiques, uniquement avec consentement : les cookies Google Analytics _ga et _ga_* (jusqu’à 2 ans), qui distinguent visiteurs et visites.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : ouvrez les paramètres des cookies (le lien « Paramètres des cookies » figure en bas de chaque page). Si vous retirez votre consentement, le site désactive Google Analytics et supprime les cookies _ga et _ga_*.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur. Écrivez à [email protected] — nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir l’autorité lituanienne de protection des données (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt).
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur, avec sa date, est toujours publiée sur cette page.