Діє з 25 вересня 2026 року
1. Контролер даних
Контролер ваших персональних даних — UAB „Tubinas International“, код компанії 300819433, код ПДВ LT100003167017, зареєстрована адреса Galinio Pylimo g. 16, 91232 Klaipėda, Литва, що керує Art Hotel Bohema Klaipėda. З питань конфіденційності пишіть на [email protected] або телефонуйте +370 46 411 884.
2. Які дані ми збираємо і навіщо
- Запити. Коли ви надсилаєте нам електронний лист або телефонуєте, ви повідомляєте своє ім’я, контактні дані й запитання. Підстава: наш законний інтерес відповісти вам і дії на ваш запит до укладення договору. Листи сортуються, а відповіді готуються за допомогою сервісу штучного інтелекту (див. розділ 3); кожну відповідь перед надсиланням перевіряє наш працівник.
- Бронювання. Номери, обрані на цьому сайті, бронюються й оплачуються в системі бронювання Tubinas на tubinas.lt: ім’я, e-mail, телефон, дати, номер і сума. Оплату карткою обробляє платіжна установа Paysera — даних вашої картки ми не бачимо. Бронювання через Booking.com регулює політика конфіденційності Booking.com. Підстава: виконання договору та наші юридичні обов’язки (реєстрація гостей, бухгалтерський облік).
- Статистика. Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) завантажується лише після натискання «Прийняти всі» на банері cookie. Вона фіксує переглянуті сторінки, шукані дати, обраний номер і суму бронювання — без імені та e-mail — і пов’язує візит з оплатою на tubinas.lt. Без згоди код аналітики не завантажується. Підстава: ваша згода.
- Технічні дані. Сайт розміщено на Cloudflare, що обробляє IP-адреси й дані браузера, щоб показувати й захищати сайт. Карта на сторінці контактів завантажує фрагменти з OpenStreetMap, а відео готелю завантажується з YouTube лише після натискання «відтворити». Підстава: наш законний інтерес у безпечному, робочому сайті.
3. Хто отримує дані
Ми не продаємо персональні дані. За договорами про обробку даних доступ до них мають лише наші постачальники послуг — Cloudflare (хостинг, безпека), Microsoft (електронна пошта), система бронювання Tubinas (бронювання), Paysera (платежі) і Google (аналітика, лише з вашої згоди) — а також державні органи, коли цього вимагає закон. Деякі постачальники (Cloudflare, Microsoft, Google) можуть обробляти дані поза ЄС; такі передачі ґрунтуються на Рамковій програмі конфіденційності даних ЄС–США або стандартних договірних положеннях Європейської комісії. Зміст листів також передається сервісу штучного інтелекту OpenAI у США, який їх сортує та готує чернетки відповідей.
4. Скільки часу зберігаємо
- Запити — 2 роки після останнього листування.
- Документи бронювань і бухгалтерського обліку — 10 років, як вимагає законодавство Литви про облік.
- Дані аналітики — 14 місяців.
- Ваш вибір щодо cookie — у вашому браузері, доки ви його не зміните або не очистите дані сайту.
5. Файли cookie та пам’ять браузера
Рекламних файлів cookie ми не використовуємо.
- Необхідні — ваш вибір щодо cookie (bohema-consent-v1, у локальному сховищі браузера) і короткочасно збережені дані бронювання, потрібні, щоб передати вас до оплати.
- Аналітичні, лише за згодою — файли cookie Google Analytics _ga і _ga_* (до 2 років), що розрізняють відвідувачів і візити.
Змінити вибір можна будь-коли — відкрийте налаштування cookie (посилання «Налаштування cookie» є внизу кожної сторінки). Після відкликання згоди сайт вимикає Google Analytics і видаляє файли cookie _ga та _ga_*.
6. Ваші права
Згідно з GDPR ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки або заперечення проти неї, перенесення даних і відкликання згоди будь-коли без впливу на попередню обробку. Пишіть на [email protected] — ми відповімо протягом місяця. Ви також можете подати скаргу до литовського органу захисту даних (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt).
7. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику; чинна версія з датою набрання чинності завжди публікується на цій сторінці.